D'ici la fin de l'année, les membres Amazon Prime pourront se faire livrer des produits frais à domicile dans 2 300 villes américaines, le jour même de leur commande. Le distributeur entrera ainsi en concurrence directe avec Walmart , Kroger et Instacart .
Investissement de 4 milliards
Grâce à ce nouveau service, les clients peuvent commander une large gamme de produits alimentaires, des légumes frais aux produits laitiers, en passant par la viande et les surgelés. Jusqu'à présent, Amazon livrait déjà ses produits d'épicerie via Amazon Fresh et Whole Foods Market, mais les membres Prime peuvent désormais regrouper leurs achats alimentaires avec d'autres commandes en une seule. Cela rend les courses plus faciles, plus rapides et plus abordables, selon le distributeur.
Les clients peuvent désormais commander du lait en plus de leurs appareils électroniques ; des oranges, des pommes et des pommes de terre en plus d'un roman policier ; et des pizzas surgelées en plus des outils pour leur prochain projet de bricolage. Ils peuvent tout mettre dans un seul panier et se faire livrer à domicile en quelques heures, a déclaré Amazon. Un investissement de quatre milliards de dollars a rendu possible cette prouesse logistique complexe.
Une révolution
Les membres Prime bénéficient de la livraison gratuite le jour même pour toute commande supérieure à 25 $. Pour les petites commandes, des frais de 2,99 $ s'appliquent. Les non-membres paient des frais de 12,99 $. La livraison de produits frais le jour même sera lancée dans plus de 1 000 villes et villages, et dans plus de 2 300 points de vente d'ici la fin de l'année.
Il s'agit d'une véritable révolution, et cela semble être une mauvaise nouvelle pour certaines des enseignes les plus importantes et les plus fiables du secteur américain de la grande distribution. Walmart+, le service d'épicerie en ligne de la plus grande chaîne américaine, affirme déjà pouvoir servir 95 % de la population américaine en trois heures. Cependant, selon les observateurs, Kroger accuse un retard considérable dans le e-commerce, et le service de livraison Instacart risque lui aussi de perdre de sa pertinence, tout comme DoorDash et Uber. Reste à voir quel sera l'impact sur Ahold Delhaize, qui se concentre principalement sur le click & collect aux États-Unis . Amazon, en tout cas, semble déterminé à ouvrir véritablement le gigantesque marché américain de l'épicerie avec cette initiative.
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