Àpartir du lundi 16 février, tous les magasins Colruyt et les points d'enlèvement Collect&Go seront ouverts dès 8 heures, ce qui fera d’elles les enseignes discount les plus matinales du marché. Objectif déclaré : offrir davantage d’accessibilité aux clients, particuliers comme professionnels.
À partir du 16 février, tous les magasins Colruyt et les points d'enlèvement Collect&Go ouvriront leurs portes dès 8 heures, soit une demi-heure plus tôt qu’aujourd’hui. Avec cette plage horaire étendue, les deux enseignes du groupe Colruyt entendent offrir davantage de confort aux familles avec enfants, qui pourront ainsi faire leurs courses hebdomadaires avant le début de la journée de travail, ainsi qu'aux clients professionnels et aux revendeurs.
Même si l’enseigne n’établit aucun lien avec la nouvelle donne du marché, il est aussi permis d’y lire une forme de compensation par rapport aux ouvertures du dimanche désormais pratiquées par la majorité des enseignes exploitées en franchise, mais aussi depuis ce week-end par les Carrefour intégrés, et depuis le 4 janvier par Okay, l’enseigne de proximité du Colruyt Group, qui ouvre ses portes le dimanche matin.
Jo Willemyns, directeur Food Retail au sein de Colruyt Group, confirme le changement d’horaire, tout en soulignant que celui-ci n’aura pas d’impact réel pour le personnel : « Nous serons le premier discounter à ouvrir nos portes dès 8 heures. Nos heures de fermeture resteront inchangées : tous les jours à 20 heures, et le vendredi à 21 heures. Il sera également possible d'aller chercher ses courses une demi-heure plus tôt chez Collect&Go. Nous offrons ainsi encore plus de confort à nos clients. Quoi qu'il en soit, nos collaborateurs apprêtent déjà nos magasins et nos points d'enlèvement à partir de 6 ou 7 heures. Ils n'auront donc pas à commencer plus tôt. »
Les heures d'enlèvement et de livraison seront également élargies chez Collect&Go : les clients pourront effectuer leur réservation tous les jours jusqu'à minuit et la retirer dès 8 heures le lendemain dans l'un des 248 points d'enlèvement. Le service de livraison à domicile devient lui aussi plus flexible. Les courses peuvent désormais également être livrées à domicile le matin et le samedi.
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