Amazon lance Amazon Now au Royaume-Uni, un service de livraison ultra-rapide pour les courses et les produits ménagers de base, avec des délais de livraison de 30 minutes ou moins. Ce service est particulièrement avantageux pour les membres Prime.
35 catégories de produits
Avec un délai de livraison de 30 minutes, Amazon entre en concurrence directe au Royaume-Uni avec des applications telles que Deliveroo (dont Amazon détient 11,5 %), Just Eat et Uber Eats. Dans un premier temps, un projet pilote est en cours dans certaines zones postales de Southwark, au sud-est de Londres, et sera étendu dans les mois à venir.
Le service est disponible sept jours sur sept via l’application ou le site web. L’offre couvre 35 catégories, dont les produits préférés du mois de janvier tels que les snacks protéinés, les boissons à faible teneur en alcool et sans alcool, les vitamines et les compléments alimentaires. Les produits de première nécessité tels que le lait, les œufs, les fruits et légumes frais, le dentifrice, les aliments pour animaux domestiques, les couches et les médicaments en vente libre font également partie de la gamme.
« Un nouveau niveau de rapidité et de commodité »
« Amazon Now offre un nouveau niveau de rapidité et de commodité aux clients, en livrant des milliers de produits alimentaires et d’articles ménagers en moins de 30 minutes », a déclaré John Boumphrey, directeur national d’Amazon pour le Royaume-Uni, dans le communiqué de presse. « C’est le dernier exemple en date de notre engagement à accélérer les livraisons, qui s’ajoute aux millions d’articles que nous livrons déjà le jour même ou le lendemain à nos clients dans tout le Royaume-Uni. »
Amazon Now est accessible aux membres Prime et aux non-membres. Les membres Prime bénéficient de frais de livraison réduits à partir de 1,99 livre sterling (2,31 euros) par commande, contre 3,99 livres sterling (4,63 euros) pour les non-membres. Toutes les commandes inférieures à 15 livres sterling (17,40 euros) sont soumises à un supplément de 2 livres sterling (2,32 euros), quel que soit le type d’adhésion.
Croissance pour les produits de première nécessité
Selon Amazon, les courses et les produits ménagers de base représentent déjà un tiers des articles commandés quotidiennement au Royaume-Uni. Début 2025, la catégorie Everyday Essentials, qui comprend les courses et les articles ménagers, a connu une croissance presque deux fois plus rapide que toutes les autres catégories. Les clients Amazon Now auront accès à « une sélection soigneusement composée des produits les plus populaires de cette catégorie », selon Amazon.
Le lancement du service de livraison rapide fait suite à l’annonce en septembre de la fermeture par Amazon de ses 19 magasins de proximité Amazon Fresh au Royaume-Uni, moins de cinq ans après l’ouverture du premier à Ealing, le premier point de vente physique de l’entreprise en dehors de l’Amérique du Nord. Tous ces magasins ont depuis fermé leurs portes ; cinq sites ont rouvert sous l’enseigne Whole Foods Market.
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