Lors de l’assemblée générale annuelle des actionnaires qui s’est tenue à Zaandam, Ahold Delhaize a vu tous les points à l’ordre du jour approuvés, malgré certaines tensions concernant la politique de rémunération et la stratégie climatique.
« L’IA touche tous les niveaux »
Le PDG Frans Muller a brossé un tableau du monde dominé par l’incertitude et un comportement des consommateurs soucieux des prix. « La période actuelle montre à quelle vitesse les certitudes peuvent changer », a-t-il déclaré. « C’est précisément en période d’incertitude que les gens recherchent la stabilité dans ce qui leur est proche et familier. » D’ici 2026, le groupe s’engage à investir davantage dans le rapport qualité-prix, les données et la technologie, tout en surveillant de près les coûts.
Selon Muller, les clients ont serré les cordons de leur bourse en 2025, ce qui a contraint l’entreprise à multiplier les investissements en matière de prix et à proposer des offres personnalisées. Parallèlement, Ahold Delhaize a accéléré son programme numérique et technologique. « L’IA touche désormais tous les niveaux de notre activité, y compris nos magasins », a déclaré le PDG.
Les rémunérations augmentent, mais la résistance aussi
Le point le plus controversé s’est avéré être la nouvelle politique de rémunération des dirigeants. Près de 91 % des actionnaires l’ont approuvée, mais les investisseurs activistes se sont fait entendre avec force. Les modifications portent le bonus à court terme maximal du PDG à 1,5 fois le salaire de base, avec la possibilité de le doubler en cas de performances exceptionnelles.
La rémunération totale de Muller pourrait ainsi atteindre environ 12,5 millions d’euros. Selon l’entreprise, ces rémunérations plus élevées sont nécessaires « pour attirer et retenir les cadres supérieurs » sur un marché du travail international tendu. Les activistes contestent ce raisonnement et lient explicitement la structure de rémunération aux performances climatiques.
Winnie Oussoren, de Milieudefensie Jong, a déclaré sans détour : « Pensez-vous mériter une prime plus élevée alors que vous manquez à votre responsabilité de réduire la contribution d’Ahold à la crise climatique ? » Un autre actionnaire l’a formulé encore plus directement : « Vous avez manqué à vos responsabilités. C’est pourquoi nous vous attribuons un gros zéro. »
Une experte en omnicanal au conseil de surveillance
Les 148 actionnaires et mandataires présents, représentant au total 630,5 millions d’actions, ont également approuvé les comptes annuels de 2025 et une augmentation du dividende. La reconduction de la directrice financière Jolanda Poots-Bijl et de plusieurs membres du conseil de surveillance a également reçu le feu vert.
Neela Montgomery, ancienne PDG de la société de cosmétiques Orveon et ancienne cadre supérieure chez CVS Pharmacy, rejoint le conseil de surveillance. Elle est considérée comme une spécialiste de la transformation numérique et du commerce omnicanal. Selon le président Wiebe Draijer, son profil constitue « un atout précieux » compte tenu de l’accent stratégique mis sur la technologie.
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