Le sommaire de notre catalogue de formations 2023

Thématiques 2023

A. Relations avec la clientèle

A.1 Un service parfait en magasin et lors du passage aux caisses (MG Consultants)
A.2 Une relation authentique avec mes clients (MG Consultants)
A.3 Gestion de l’agressivité verbale et physique (Crime Control & CEPS)
A.4 Conseiller-vendeur en magasin BIO (IFAPME)
A.5 Appliquer des techniques de vente efficaces (MG Consultants)
A.6 Négociation en vente et gestion des clients exigeants (MG)
A.7 La gestion des clients difficiles (Bruxelles Formation & IFAPME)
A.8 Merchandising : mettez votre rayon en valeur (IFAPME)

B. Relations gérants de magasin et leur personnel

B.1 Management d’équipe : fixer des objectifs et rendre mon équipe performante au quotidien (MG Consultants & Bruxelles Formation)
B.2 Mieux intégrer et fidéliser les jeunes générations (MG Consultants)
B.3 Travailler en entreprise en mode AGILE en équipe intergénérationnelle (MG Consultants)
B.4 Comprendre et s’enrichir de la diversité pour mieux collaborer (Bruxelles Formation)
B.5 Coaching des équipes sur le point de vente (MG & Bruxelles Formation)
B.6 La gestion du stress passe par une bonne gestion de son temps (MG & efp)
B.7 Atelier pratique de la gestion du stress (Vidyas)
B.8 Devenir le Capitaine du jour (MG Consultants)
B.9 La Communication non-violente et prévention des conflits (MG Consultants & efp)
B.10 Harmoniser, performance et bien-être (MG Consultants)
B.11 Booster l’engagement de ses collaborateurs (Zen’to)
B.12 Gérer des conflits dans l’équipe (Zen’to)
B.13 Comprendre et remédier aux relations difficiles (Zen’to)
B.14 Tutorat : intégrer les nouveaux collaborateurs avec succès (La Maison De La Formation MDF)

C. Sécurité & Prévention

C.1 Equipier de première intervention incendie (EPI) : formation de base (CEPS)
C.2 Equipier de première intervention incendie (EPI) : recyclage (CEPS)
C.3 Initiation aux premiers secours (CEPS & efp)
C.4 Simulation feu virtuel et exercices d’évacuation (A-First)
C.5 Formation mixte : secourisme et lutte contre l’incendie en réalité virtuelle (L’Archipel Formations)
C.6 La prévention et la répression contre le vol en magasin (MG Consultants)
C.7 Brevet de secouriste d’entreprise (CEPS, IFAPME & MG Consultants)
C.8 Recyclage du brevet de secouriste d’entreprise (CEPS, IFAPME & MG Consultants)
C.9 Manutention manuelle de charges (CEPS & IFAPME)
C.10 Cariste : vérification d’aptitude ou recyclage (CEPS & MG Consultants)
C.11 Ergonomie : la bonne position au travail (IFAPME & MG Consultants)
C.12 Utilisation du DEA (défibrillateur externe automatique) (CEPS & IFAME)

D. HACCP (FoodchainID Technical Services)

D.1 Etiquetage des denrées alimentaires
D.2 Les bonnes pratiques d’hygiène : la méthodologie des 5M
D.3 Formation qualité et sécurité alimentaire

E. Informatique & Communication

E.1 Promouvoir son magasin sur Facebook (IFAPME)
E.2 Découvrir le Tableur Excel (IFAPME)
E.3 Mieux communiquer pour mieux travailler ensemble (La Maison De La Formation MDF)
E.4. Mieux communiquer pour mieux collaborer (UCM Formations)